¿En cuánto tiempo se eliminan registros de Buró de Crédito?
Los plazos dependen del registro y sus condiciones; revisa qué cambia y qué obligaciones permanecen.
Pagar una deuda, actualizar su estado y eliminar un registro son cosas distintas. Un pago puede aparecer como liquidado mientras los atrasos anteriores permanecen en el historial. La eliminación depende de reglas legales, montos y circunstancias de la cuenta.
No interpretes la desaparición de un registro como una condonación de la deuda ni como una garantía de que te aprobarán otro crédito.
Plazos según el monto
CONDUSEF resume los plazos de eliminación de información sobre adeudos de esta forma:
| Adeudo expresado en UDIS | Plazo de referencia |
|---|---|
| Hasta 25 UDIS | 1 año |
| Más de 25 y hasta 500 UDIS | 2 años |
| Más de 500 y hasta 1,000 UDIS | 4 años |
| Más de 1,000 UDIS | 6 años, sujeto a condiciones |
Para el último caso, el monto debe ser menor a 400,000 UDIS y deben cumplirse las condiciones relativas a procesos judiciales y fraude. Consulta la explicación de CONDUSEF.
La UDI cambia de valor. No utilices una equivalencia antigua en pesos como si fuera un límite fijo. El importe y la fecha aplicables deben revisarse para la cuenta concreta.
Desde cuándo se cuenta
No basta con sumar años al último pago. El artículo 23 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia distingue, entre otros supuestos, incumplimientos continuos e interrumpidos por pagos. También hay reglas específicas para montos pequeños.
Consulta las fechas y la estimación de eliminación que incluya tu reporte. Una estimación no reemplaza el análisis de las condiciones legales. Si el dato no aparece o no coincide con lo que esperas, solicita una aclaración a la sociedad de información crediticia. El marco está en los artículos 23 y 24 de la ley vigente.
Qué pasa cuando pagas
El otorgante debe actualizar la situación de la cuenta. Eso permite distinguir una deuda pendiente de una liquidada, pero no borra automáticamente el comportamiento anterior.
Si pagas con descuento o quita, el reporte puede reflejar esa forma de liquidación. No es equivalente a pagar íntegramente y puede influir en evaluaciones posteriores.
Guarda el convenio, los comprobantes y la constancia de liquidación. Revisa cada cuándo se actualiza el historial y reclama si el pago no se refleja correctamente.
Casos que requieren una revisión particular
La ley prevé excepciones a la eliminación, incluidos ciertos adeudos de al menos 400,000 UDIS y supuestos de sentencia firme por un delito patrimonial intencional relacionado con el crédito. Los procesos judiciales también pueden afectar la aplicación de los plazos.
No reduzcas esas reglas a “toda deuda se borra a los seis años” o “cualquier sospecha de fraude permanece para siempre”. Si hay un procedimiento judicial, busca orientación legal sobre tu caso.
Buró y Círculo de Crédito
Las sociedades están sujetas al marco legal aplicable, aunque los datos y las fechas que ves pueden diferir. Una diferencia entre reportes no permite concluir por sí sola que una sociedad deba conservar una deuda más tiempo.
Compara los registros y solicita aclaración cuando corresponda. Puedes empezar por la guía para consultar tu historial.
Qué puedes hacer mientras tanto
- Regulariza las obligaciones que puedas cubrir o acuerda un plan sostenible.
- Mantén puntuales los pagos exigibles de tus cuentas actuales.
- Revisa errores de identidad, saldos y fechas.
- Evita solicitudes de crédito que no necesitas.
- No contrates otra deuda solo para intentar compensar un registro anterior.
No hay una cantidad de pagos puntuales ni un porcentaje de uso que garantice un score determinado. El objetivo es tener datos correctos y deudas que puedas administrar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar a alguien para que borre un registro válido?
No existe un servicio legítimo que permita eliminarlo a voluntad. Desconfía de quien prometa “sacarte del Buró” a cambio de un anticipo. Los errores se reclaman por los canales oficiales.
¿Las tiendas departamentales tienen plazos diferentes?
El tipo de tienda no permite ignorar las reglas de información crediticia. Revisa el crédito y el otorgante que aparecen en el reporte, sus montos y fechas, en lugar de asumir una excepción por la marca comercial.
¿Borrar el registro significa que la deuda prescribió?
No. La eliminación de información y la prescripción de una acción de cobro son cuestiones distintas. No tomes una decisión de pago o defensa legal únicamente a partir del reporte.
¿Qué hago si un pago sigue apareciendo pendiente?
Contacta al otorgante y presenta una reclamación con comprobantes si corresponde. El canal de reclamaciones de Buró informa un plazo máximo de respuesta de 29 días naturales.